返品・交換・返金について

交換・返品・返金について

商品の不良による交換

弊社ではスタッフが細心の注意を払って検品した商品を青郊オンライン用の商品として確保、また出荷前に状態の確認をしておりますが、万一、配送途中での破損事故、商品の不良などがありましたら、送料・手数料ともに当社負担で早急に商品のお取替えの対応をさせて頂きます。

その場合はお手数をおかけしますが、お届け日から7日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡頂けますよう、よろしくお願いいたします。
＊代品をお届け時に、不良品との交換になります。それまで不良品はお手元にお持ちください。
＊万一、代品の在庫が無い場合、商品確保までお待ち頂くか、ご返金にて対応させて頂きます。

＊お届けより7日以上経過した商品の返品、交換は承っておりませんので、

事前のご了解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品・交換（未使用品に限る）は申し訳ありませんが往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
また使用・未使用に関わらず、お届け日から7日以上を経過した商品に関しては返品の対応は出来かねます事、ご了承下さい。
＊ご購入時に送料無料でお送りした商品の返品の場合は当店負担分の送料も頂戴する形となります。
＊お客様のご都合による返品は、お一人様一度限りとなりますことご了解ください。

返金対応について

お客様のご利用の金融機関の口座番号等、詳細をご連絡ください。 1週間以内に、ご指定の口座へご返金させていただきます。
クレジットカードでお支払いのお客様は、クレジットカード会社を経由してご返金させていただきます。

＊以下の商品は返品・交換を受け賜わる事は出来かねますので、ご了承願います。
・使用や未使用に関わらず、お届け日から7日以上を経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・商品到着後、お客様による破損・汚損された商品。